交换机常见故障及处理办法
发布者:网旗技术部   |   发布时间:2019-12-20   |   所属分类:常见问题   |   阅读次数:106

 交换机已经普及到了各个办公场所,商场,学校,医院等等几乎所有的需求上网的地方,各厂商也加大了研发速度,现在设备在性能导航更加优越,价格更加合理,也促使了交换机的发展及速度。

   但同时大大增加了网络运维人员的工作难度,常常遇到各种不通品牌的不通型号的交换机,那么故障情况也各不相同,如何正确快速的找出故障并处理好呢,以下总结的问题,仅供参考。

一、交换机的硬件故障

 硬件故障重要指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障,可以分为以下几类。

1.电源故障

  由于外部供电不稳定,或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源毁坏或者风扇停滞,从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件毁坏的事情也经常产生。

如果面板的POWER指点灯是绿色或者是红色,就表示正常,如果该指示灯灭了,则解释交换机没有正常供电。这类问题很容易发现,也很容易解决,同时也是最容易预防的。

  针对这类故障,首先应该做好外部电源的供应工作,一般通过引入独立的电力线来供应独立电源,并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。

如果条件允许,可以添加UPS来保证交换机的正常供电,有的UPS供应稳压功效,而有的没有,选择时要注意。在机房内设置专业的避雷方法,来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司,履行网络布线是科斟酌。

2.端口故障

这是最常见的硬件故障,无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头时必定要当心。如果不当心把光纤插头弄脏,可能导致光纤端口污染而不能正常通讯。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头,理论上讲是可以的,但是这样也无意中增加了端口的故障产生率。

  一般情况下,端口故障是某一个或者几个端口毁坏。所以在消除端口所连接计算机的故障后,可以通过更换所连接端口,来断定其实否毁坏。遇到此类故障,可以在电源关闭后,用酒精球棉清洗端口。如果端口确凿毁坏,那就只能更换端口了。

3.模块故障

 交换机是由很多模块组成,比如:堆叠模块、管理模块(也叫掌握模块)、扩张模块等。这些模块产生的故障的几率很小,不过一旦涌现问题,就会蒙受很大的经济丧失。如果插拔模块是不当心,或者搬运交换机时受到碰撞,或者电源不稳定等情况,都可能导致此类故障的产生。

 当然上边提到的这3个模块都有外部接口,比较容易辨认,有的还可以通过模块上的指点灯来分辨故障。比如: 堆叠模块上有一个扁平的梯形端口,或者有的交换机是相似与usb的接口。

管理模块上有一个CONNSOLE口,用于和网管计算机建立衔接,便利管理。如果扩张模块是光纤衔接的话,会有一对光纤接口。

  在消除此类故障时,首先确保交换机及模块的电源正常供应,然后检讨各个模块是否插在正确的位置上,最后检查衔接模块是否正常。在衔接受理模块是,还要斟酌它是否采纳规定的衔接速率,是否有奇偶校验,是否有数据流掌握等因素。

  衔接扩张模块时,需要检讨是否匹配通讯模块,比如:运用双工模式还是半工模式。当然如果确认模块有故障,解决的方法只有一个,那就是立即联系供应商给以更换。

4.背板故障

 交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿,电路板受潮短路,或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。比如散热性能不后或者环境温度太高导致温度升高,指使元器件烧坏。

 在外部电源正常供电的情况下,如果交换机的个内部模块都不能工作,那就可能是背板坏了,遇到这种情况即使电器维修工程师,恐怕也无计可施,唯一的方法就是更换背板了。

5.线缆故障

 其实这类故障从理论上讲,不属于交换机本身的故障,但在实际运用中,电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作,所以这里也把这类故障归入交换机硬件故障。比如接头接插不紧,线缆制作时次序排列问题或者是不规范,线缆衔接时应该用交叉线却运用了直连线,光缆中的两根光纤交错衔接导致网络环路等。

  从上边的几种硬件故障来看,机房环境不佳极易导致各种硬件故障,所以我们在建设机房时,必须先做好防雷接地及供电电源、室内温度、防电磁干扰、防静电等环境的建设,为网络设备的正常工作供应良好的环境。

二、交换机的软件故障

交换机的软件故障是指系统及其配置的故障,它可以分为以下几类。

1.系统问题

 交换机系统是硬件和软件的联合体。在交换机内部有一个可刷新

的只读存储旗,它保存的是这台交换机所必须的软件系统。这和我们常见的windowLinux一样,由于设计的原因,存在一些漏洞,在条件适宜时,会导致交换机满载、丢包、错包等情况的产生。所以交换机系统供应了诸如webTFTP等方法来下载并更新系统。

2.配置不当

初学者对交换机不熟悉,或者由于各种交换机配置不一样,管理员往往在配置交换机时会出现问题。例如VLAN划分不正确导致网络不通,端口被关闭,交换机和网卡的模式配置不匹配等原因。

3.密码丢失

这可能是每个管理员曾经经历过的。一旦忘记密码,都可以通过操作步骤来恢复或者重置系统密码。有的则简单,在设备上按一个按钮就可以了。

4.外部因素

由于病毒或者黑客攻击等情况存在,有可能某台主机向所连接的端口发送大量不符合封装规矩的收据包,造成交换机处理器过甚繁忙,致使数据包来不及转发,进而导致缓冲区溢出产生丢包现象。

 还有一种情况就是广播风暴,它不仅会占用大部分的网络带宽,而且还将占大部分cup处理时间。网络如果长时间被大量的数据包所占用,正常的点对通讯就无法正常进行,网络速度就会变慢或者是瘫痪。


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